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OA系统选型 技术、成本、服务缺一不可

来源: 互联网TAG标签: ERP OA系统 oa 作者:SAP中文学习网 点击:
OA系统作为基础管理软件被定义为企业信息化第一台阶,这意味着OA系统先于其他软件入驻企业,然而事实却并非如此,企业会率先选择一些针对性强的业务软件来解决业务上可见的问题,这也比较容易看到解决结果,然后才是通过选择OA系统解决基础管理问题。但OA选型被放在信息化前期还是后期,OA系统的三个选型要素都是不容忽视的,即技术、成本和服务。


    技术
 

    用户花钱买的是软件产品,软件产品的支撑首先是技术。OA技术平台的选择与OA产品的成熟运转、升级、扩展集成等紧密相关。从目前OA办公系统的技术发展趋势来看,已经抛弃了过去的Domino、.NET,正在向JAVA技术平台急速演变。像九思软件(www.jiusi.net)、致远协创等一开始就在OA技术上,占据了制高点,无疑也是对持续合作的客户升级以及整合集成奠定了技术基础。
 

    JAVA语言,以其跨平台特性,面向对象特性,安全特性引领着技术发展方向,并且通过把数据库访问,JAVA 组件和WEB技术等有机地集成在一起,特别适合于构建复杂的大中型集团应用,更好支持B/S 结构,保证系统具有很好的可扩展性,迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广,在OA领域的市场份额不断扩大。
 

   
 成本

    
     买软件也是一项采购活动,既然是采购就要有成本预算、成本限制以及成本与产品的综合考量。OA办公系统作为管理软件与硬件不同,收回的价值不仅要看,刨去多少采购成本,更要看软件应用,能够为集团企业带来多少潜在价值。大多数CIO在评估OA软件的成本是,只是简单的考虑到公司在OA软件项目上的预算和供应商的报价,而忽视了OA软件部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、将来数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等。
 

    关于OA软件选型过程中的采购成本,行业内的潜规则是:去掉最便宜的,去掉最贵的,选择综合成本受控的厂商。
 

    服务
 

    也有人说,买软件就是买服务,软件产品的更新速度快,本来计划三年寿命的软件,如果服务跟不上,也许实际寿命连一年都不到。
 

    OA软件是涉及到全员使用的管理软件,因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同,不是简单的、一次性的买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要持续不断的与厂商互动,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。
 

    在持续出现的、纷繁复杂的问题面前,客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员,是无法调动整个组织进行资源协调和支持的,因此选择产品的同时,也要重点考察OA厂商的态度,判断他们是否重视你,选择一个爱你的人,远比选择一个你爱的人重要。

(编辑:cindy liu )
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